Aller au contenu

Logiciel de fidélité pour commerces de proximité

Le programme de fidélité simple, pour tous vos clients.

Une carte QR sans application pour ceux qui ont un smartphone. Leur nom, tout simplement, pour tous les autres : vous retrouvez la cliente en caisse, saisissez le montant, et ses points sont crédités.

Créer mon programme Voir la démo
  • 30 jours d'essai gratuit
  • Sans carte bancaire
  • Sans engagement
  • Dès 25,99 € HT / mois

Ce que REMYZ apporte à votre commerce

  • FidélisationDes clients qui reviennent
  • ProximitéPensé pour les commerces de quartier
  • SimplicitéRapide à utiliser, au comptoir
  • CroissancePlus de visites, plus de chiffre d'affaires

L'application en action

Du comptoir au retour du client, en quelques secondes

Faites défiler : voici REMYZ tel que votre équipe et vos clients l'utilisent, de la recherche d'une cliente jusqu'aux statistiques.

  1. Étape 1 : Retrouver

    Retrouvez la cliente par son nom

    Pas de carte, pas de smartphone ? Le nom suffit. La recherche tolère les accents et les fautes de frappe ; le téléphone, le numéro de membre ou le QR code fonctionnent aussi.

    • Recherche tolérante
    • QR code ou douchette
    • Fiche créée avec un prénom

  2. Étape 2 : Saisir

    Saisissez le montant du ticket

    Un pavé numérique pensé pour le comptoir, sur tablette, téléphone ou ordinateur. REMYZ fonctionne à côté de votre caisse ; reliée par l'API, votre caisse peut même créditer les points toute seule.

    • Tablette, téléphone, ordinateur
    • Sans matériel spécial
    • API et webhooks

  3. Étape 3 : Créditer

    Les points sont crédités, sans erreur

    Chaque mouvement de points est inscrit dans un historique inaltérable. Si internet coupe, la caisse garde la vente sur l'appareil et l'envoie au retour du réseau, sans la compter deux fois.

    • Historique inaltérable
    • Caisse hors ligne
    • Aucun doublon

  4. Étape 4 : Récompenser

    Cashback, points ou tampons, récompensés au bon moment

    Cashback en euros, points par euro ou carte à tampons, paliers, niveaux et bonus comme « points doublés le mardi » : l'employé voit aussitôt ce que la cliente peut utiliser. Une utilisation s'annule en restituant les points.

    • Cashback, points ou tampons
    • Niveaux et bonus
    • Parrainage

  5. Étape 5 : Côté client

    Une carte de fidélité QR, sans application

    Vos clients connectés ouvrent leur carte dans le navigateur, l'ajoutent à l'écran d'accueil et la présentent même hors ligne. Connexion par lien envoyé par e-mail, sans mot de passe, aux couleurs de votre commerce.

    • Rien à installer
    • À votre marque
    • Grand texte

  6. Étape 6 : Faire revenir

    Des e-mails qui font revenir, tout seuls

    Bienvenue, anniversaire avec bonus, relance des clients inactifs, récompense disponible et campagnes programmées : envoyés uniquement aux clients qui l'ont accepté, avec un consentement horodaté.

    • Automatisations
    • Campagnes par segment
    • RGPD

  7. Étape 7 : Mesurer

    Voyez qui revient, et à quel rythme

    Réachat à 30, 60 et 90 jours, cohortes mensuelles, fréquence des passages et valeur client. Un rapport mensuel par e-mail et des exports CSV pour vos comptes.

    • Réachat et cohortes
    • Rapport mensuel
    • Exports CSV

Un seul programme

Connectés ou pas, tous vos clients cumulent

Les applications de fidélité oublient une partie de la clientèle des commerces de quartier. REMYZ part du comptoir, pas du téléphone.

Pour vos clients sur smartphone

  • Inscription seul en scannant l'affiche du comptoir
  • Carte QR enregistrée sur le téléphone, présentable hors ligne avec le dernier solde connu
  • Bouton « Montrer ma carte », grand texte et ajout à l’écran d’accueil
  • Espace personnel : cagnotte, points ou tampons, récompenses, historique, parrainage
  • Connexion par lien envoyé par e-mail, sans mot de passe

Pour vos clients sans smartphone

  • Le nom suffit : recherche tolérante aux accents et aux fautes
  • Ni e-mail ni téléphone obligatoires, un prénom suffit pour créer la fiche
  • Carte papier avec QR code à imprimer, si la cliente le souhaite
  • Mêmes points, mêmes récompenses que les clients connectés

REMYZ en chiffres

1 prénom
suffit pour créer la fiche d'un client
0 application
à installer pour vos clients
3 gestes
pour créditer un client : le retrouver, saisir le montant, valider
∞ clients
achats et récompenses, sans limite ni supplément
0 € de matériel
la tablette, le téléphone ou l'ordinateur du comptoir suffit
24 h sur 24
vos clients consultent leurs points et leurs récompenses en ligne
30 jours
d'essai gratuit, sans carte bancaire
0 engagement
résiliable chaque mois

Comment ça marche

Trois étapes pour lancer votre programme

  1. Étape 1 : Réglez votre programme

    Partez d'un modèle adapté à votre métier : cashback, points ou tampons, récompenses et texte d'accueil. Ajustez-le à votre commerce.

  2. Étape 2 : Inscrivez vos clients

    Imprimez votre kit en magasin : affiche, chevalet et cartes papier. Importez vos clients, leurs soldes et leurs achats passés depuis un CSV.

  3. Étape 3 : Saisissez les achats

    Nom, téléphone ou QR code, puis le montant : les points sont crédités et les récompenses disponibles s'affichent.

Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut, rien qui encombre la caisse

Toutes les fonctionnalités

  • Sans smartphone, sans problème

    La cliente donne son nom, vous saisissez le montant : ses points sont crédités. Pensé pour une clientèle âgée ou peu connectée.

  • Carte QR permanente

    Sur le téléphone, imprimée sur papier ou lue à la douchette : le client est retrouvé en un instant.

  • Cashback, points ou tampons

    Un pourcentage de chaque achat crédité en euros, des points par euro ou une carte à tampons ; des niveaux pour les plus fidèles et des bonus comme « cashback doublé le mardi ».

  • Récompenses et parrainage

    Remises, produits offerts, parrainage crédité au premier achat du filleul. Récompenses réservées à un niveau et annulation d'une utilisation avec restitution des points.

  • E-mails qui partent seuls

    Bienvenue, anniversaire, relance des inactifs, récompense disponible, campagnes programmées : uniquement aux clients consentants.

  • Statistiques utiles

    Clients qui reviennent, fréquence des passages, valeur client et coût déclaré des récompenses. Un rapport mensuel par e-mail et des exports CSV.

  • La caisse continue sans réseau

    Si la connexion coupe, les achats sont gardés sur l'appareil puis envoyés à son retour, sans être comptés deux fois.

  • Relié à vos logiciels

    Une API et des webhooks pour qu'un logiciel de caisse ou un site e-commerce enregistre les achats sans double saisie.

  • Fiable et conforme

    Historique des points inaltérable, double authentification pour l'équipe, export et anonymisation des données.

Comparer

Carte papier, application ou REMYZ ?

La carte à tampons est simple mais aveugle ; l'application est riche mais laisse de côté ceux qui ne l'installent pas. REMYZ garde la simplicité de l'une, tampons compris s'il le faut, et les avantages de l'autre.

  • Rien à installer pour le client

    Carte papier
    Oui
    Application
    NonTéléchargement et compte
    REMYZ
    OuiCarte dans le navigateur, ou rien du tout

  • Convient à un client sans smartphone

    Carte papier
    Oui
    Application
    Non
    REMYZ
    OuiRetrouvé par son nom en caisse

  • Rien n'est perdu si la carte est oubliée

    Carte papier
    NonTampons perdus
    Application
    OuiSi le téléphone est là
    REMYZ
    OuiNom, téléphone ou QR code

  • Historique des points vérifiable

    Carte papier
    NonTampons faciles à imiter
    Application
    Oui
    REMYZ
    OuiChaque écriture conservée, corrections motivées

  • Relancer les clients qui ne reviennent plus

    Carte papier
    Non
    Application
    OuiAuprès des utilisateurs de l'application
    REMYZ
    OuiPar e-mail, automatique ou par campagne, aux clients qui l'ont accepté

  • Statistiques de fréquentation

    Carte papier
    Non
    Application
    Oui
    REMYZ
    OuiPar période et par établissement

Par métier

Réglé pour votre commerce

Exemples de programmes, situations concrètes et réglages conseillés pour huit métiers de proximité.

Tarifs

Un prix clair, tout inclus, sans engagement

Un seul abonnement par établissement, sans option payante ni nombre de clients limité.

Simuler le prix pour plusieurs boutiques

Abonnement REMYZ

Tout inclus

Premier établissement

25,99 €HT / mois

puis 7,99 € HT / mois par établissement supplémentaire

  • Clients, achats et récompenses illimités
  • Mode caisse sur tablette, téléphone ou ordinateur, même sans réseau
  • Cashback, points ou tampons, niveaux, bonus temporaires
  • Carte QR, carte imprimable et espace client sans application
  • Parrainage, e-mails automatiques et campagnes aux clients consentants
  • Statistiques, résultats des envois et portefeuille par segments
  • Équipe avec rôles, double authentification et journal d'activité
  • Import et export de votre fichier, API et webhooks
Essayer 30 jours gratuitement

Sans carte bancaire · sans engagement · résiliable chaque mois

Questions fréquentes

Vous vous demandez sans doute…

Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. Ceux qui ont un smartphone ouvrent leur carte dans le navigateur et peuvent l'ajouter à l'écran d'accueil. Les autres n'ont rien à faire : vous les retrouvez par leur nom ou leur téléphone.

Cashback, points ou tampons : que choisir ?

Le cashback crédite un pourcentage de chaque achat en euros, que le client déduit d'un prochain ticket par bons de cagnotte (5 €, 10 €…). Les points s'échangent contre des récompenses de votre choix. La carte à tampons compte les passages, idéale pour les prestations. Vous choisissez à l'inscription ; le passage au cashback se fait tant que vos clients n'ont pas encore de solde.

Quel matériel faut-il ?

Une tablette, un téléphone ou un ordinateur avec un navigateur récent. La caméra suffit pour lire les QR codes ; une douchette USB est possible mais facultative.

Faut-il relier REMYZ à ma caisse ?

Ce n'est pas obligatoire : REMYZ fonctionne à côté de votre caisse, vous saisissez le montant du ticket. Pour éviter la double saisie, votre éditeur de caisse ou un développeur peut relier les deux grâce à l'API REMYZ : les achats enregistrés en caisse créditent alors les points automatiquement.

Et si la connexion internet coupe ?

La caisse continue d'enregistrer les achats sur l'appareil et les envoie au retour du réseau, sans les compter deux fois. Créer un nouveau client ou utiliser une récompense attend le retour de la connexion.

Puis-je reprendre mes clients actuels ?

Oui. Importez vos fiches clients, puis leurs soldes et leur historique d'achats depuis des fichiers CSV, avec aperçu et rapport des rejets. Les achats passés ne créditent pas de points par défaut, pour éviter de les ajouter aux soldes déjà repris. Depuis des cartes papier, transcrivez d'abord les soldes dans un tableur.

Combien cela coûte-t-il ?

25,99 € HT par mois pour le premier établissement, puis 7,99 € HT par établissement supplémentaire. Sans engagement, après 30 jours d'essai gratuit.

À qui appartiennent les données de mes clients ?

À vous. Vous êtes responsable du traitement ; REMYZ les traite pour votre compte, comme sous-traitant, et vous pouvez les exporter à tout moment.

Lancez votre programme de fidélité cette semaine

30 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire et sans engagement. Importez votre fichier existant ou commencez avec vos premiers clients.

Démarrer l'essai gratuitVoir la démo