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Fidélité · Café-restaurant

Le dixième café offert, sans carte en carton

Au comptoir comme en salle, vos habitués reviennent plusieurs fois par semaine. La carte tamponnée en carton se perd, s'oublie et se falsifie ; REMYZ garde le principe des tampons sans ces défauts.

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Ce qui compte en café-restaurant

  • Des passages très fréquents

    Un café le matin, une formule le midi : vos meilleurs clients passent plus souvent que dans tout autre commerce.

  • Un service qui ne s'arrête pas

    En plein coup de feu, personne ne cherche une carte au fond d'un portefeuille. Le nom, le QR code ou le numéro de membre doivent suffire, même quand le Wi-Fi décroche.

  • Une équipe qui tourne

    Serveurs, extras, saisonniers : chacun a son accès, que vous désactivez quand il part.

Exemple de programme

Un réglage pour démarrer

Règle de cumul

Carte à tampons : 1 tampon par passage dès 2 € d'achat

Récompenses

  • Un café offert à 10 tampons
  • Un dessert offert à 15 tampons
  • Une formule déjeuner offerte à 20 tampons

Exemple de réglage : « le dixième café offert », sans carton à tamponner. Si vos additions varient beaucoup, vous pouvez choisir à la place des points par euro.

Midi et quart, le comptoir est plein

  1. Un habitué montre le QR code de sa carte : la tablette le scanne et ouvre sa fiche.

  2. Vous saisissez l'addition sur le pavé numérique : un tampon s'ajoute à sa carte, il reçoit un récapitulatif par e-mail s'il en a un.

  3. Il a assez de tampons pour un dessert : vous utilisez la récompense, impossible de la compter deux fois.

  4. En fin de mois, vous voyez combien de membres sont venus et ce qu'ils ont dépensé.

Les fonctions utiles

Ce qui vous servira le plus

  • Le kit du comptoir

    Adaptez le modèle café-restaurant à vos additions, puis imprimez le kit en magasin : chevalet QR, affiche et cartes papier pour les habitués sans smartphone.

  • Passer du carton au numérique

    Reportez les tampons des cartes papier dans un tableur, créez les fiches puis importez leurs soldes par CSV avec leur numéro de membre REMYZ. Le modèle à tampons conserve la même unité.

  • Scan QR

    Avec la caméra de la tablette ou une douchette USB : la fiche s'ouvre directement.

  • Récompense anti-double

    Chaque utilisation est enregistrée une seule fois, même en cas de double clic.

  • E-mails automatiques

    Bienvenue, anniversaire, relance des habitués qui ne viennent plus, récompense disponible : chaque scénario s'active séparément.

  • Accès d'équipe

    Invitez un employé par e-mail, désactivez son accès en un clic à son départ.

  • Carte à tampons

    La carte se remplit à chaque passage dans l'espace client ; en caisse, le nombre de tampons s'affiche sur la fiche.

  • Heures creuses

    Deux tampons au lieu d'un sur la plage horaire de votre choix : un bonus temporaire qui s'applique tout seul.

Toutes les fonctionnalités

Questions fréquentes

REMYZ en café-restaurant

Comment reprendre les cartes tamponnées de mes habitués ?

Relevez les tampons dans un tableur et importez les soldes par CSV après création des fiches. Il n’y a pas de scan automatique des anciennes cartes. Si vous reprenez aussi les achats, laissez le crédit de points désactivé pour ne pas compter les acquis deux fois.

Faut-il relier REMYZ à ma caisse ?

Ce n'est pas obligatoire : vous saisissez le montant de l'addition. Si votre logiciel de caisse ou votre prestataire sait appeler une API, l'API REMYZ lui permet d'enregistrer les passages et de créditer les tampons sans double saisie.

Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. Leur carte s'ouvre dans le navigateur de leur téléphone et peut être ajoutée à l'écran d'accueil comme une application.

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